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群晖Synology售后技术支持联系方式

7月 20, 2021 | 教程中心

大部分购买了群晖Synology产品的用户,基本上都会疑问群晖Synology售后技术支持联系方式在哪里对接,导致问题无法解决而失去对群晖的信心。这里小编整理了最详细的群晖Synology售后解决渠道,帮助用户选择最恰当的渠道进行解决售后问题。

群晖Synology的售后途径主要分为使用上问题的技术支持售后保修,售后保修对接方法请访问:群晖 Synology NAS如何保修?过保了怎么办?。对接技术支持主要有下面三种途径:

群晖Synology品牌方技术支持

群晖Synology品牌方厂家自己是提供技术支持的,有在线沟通跟提交工单两种方式。

群晖Synology在线沟通技术支持方式

访问:https://www.synology.cn/zh-cn/company/contact_us,点击在线客服即可,如果不能加载在线聊天工具,请您更换至火狐、谷歌或者edge浏览器尝试。

群晖Synology售后技术支持联系方式

群晖Synology提交工单技术支持方式

访问:https://account.synology.cn/support,需要注册一个账号登陆。然后点击技术支持,创建技术支持请求。根据情况描述问题即可。

群晖Synology售后技术支持联系方式

需要注意如果您的设备序列号没有在我的设备中进行绑定,您需要点击输入框下的“填写型号名称和序列号来选择”。

群晖Synology售后技术支持联系方式

群晖Synology购买渠道的售后支持

除了品牌方的技术支持服务,您还可以从正规购买渠道的群晖代理商处获取技术支持服务。

  • 如果是京东购买的,可以在京东产品详情页看到售后联系方式。
  • 如果是天猫店铺购买的,一般可以在客服那边直接对接。
  • 如果是企业合同方式采购,也是可以从群晖代理经销商处获取技术支持服务的。

我们建议您从购买渠道获取技术支持是最为便捷的,当然如果您遇到不能帮您解决问题的代理经销商,还可以从群晖品牌方获取技术支持。就是效率没那么高。

其他方式售后支持方式

如果您无法从购买渠道获取技术支持,并且觉得品牌方的技术支持无法满足您的效率需求。您还可以从本网站获取付费的技术支持服务,包括远程、电话、视频还有上门服务可以选择,我们的技术人员是经过群晖Synology认证的高级技术工程师,有着原厂的技术支持能力,能够快速解决您的技术支持需求。

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