情况
由于硬件故障或网络连接问题，您无法连接到群晖 Synology NAS。
目录
检查电源LED指示灯的状态
- 电源LED指示灯熄灭，表示设备已熄灭，请启动群晖 Synology NAS。如果无法启动设备，则可能是电源，适配器或其他硬件问题。
- 当未安装硬盘时，电源LED指示灯会闪烁几秒，或可能达到20分钟，然后熄灭。可能是主板或电源故障。若要检查主板的状态，请查看教程如果群晖SYNOLOGY NAS无法开机且电源LED开机指示灯持续闪烁，该怎么办？。
- 电源LED指示灯在安装了硬盘的情况下持续闪烁，这表示设备正在启动或关闭，请等待半小时，然后再次检查设备。如果设备无法启动或关机，请在重新启动设备之前拔下电源线并重新插入。（如果状态LED指示灯持续呈橙色闪烁，请参阅本文。）
检查硬盘的健康状态
请使用制造商提供的诊断工具进行进一步评估。如果硬盘发生故障，请立即更换。如果需要从硬盘检索数据，请参阅本文。
检查群晖 Synology NAS与本地网络的连接
1、通过以下任一工具查找您的群晖 Synology NAS：
- Web Assistant：在网页浏览器的搜索栏中输入 find.synology.com。
- Synology Assistant：打开桌面实用程序可在（下载中心取得） 。
2、您可通过Web Assistant或Synology Assistant看到所有的Synology设备及其状态。根据显示的状态尝试建议的方法：（若要帮助您了解使用Web Assistant和Synology Assistant的设备状态，请参阅本文。）
- 未安装：不要继续安装，否则所有的数据都将被删除。如果需要从硬盘检索数据，请参阅本文。
- 配置丢失/可迁移：重新安装DSM后不会删除共享文件夹中的数据。
- 已准备就绪：系统已成功安装并可以使用。了解Synology NAS的设备状态。
如果Web Assistant和Synology Assistant仍无法找到Synology NAS，可尝试以下方法来修复问题：
- 暂时禁用或删除计算机上的防火墙和杀毒软件。
- 使用其他以太网电缆连接Synology NAS设备，检查是否有故障电缆。
- 按住RESET按钮四秒钟（您会听到哔声）来重置Synology NAS设置。若要了解有关如何重置Synology NAS的更多信息，请参阅本文。
- 使用以太网电缆将Synology设备直接连接到计算机，无需通过网络交换器或路由器。将计算机的有线LAN接口设置为DHCP，并使用Synology Assistant再次搜索Synology NAS。
如果上述方法无效，则可能是硬件问题。如果您的Synology NAS仍在保修期内，请联系本地经销商进行维修。如果需要将硬盘数据迁移到其他Synology NAS设备，请参阅本文。
