如果群晖Synology NAS无法开机且电源LED开机指示灯持续闪烁,该怎么办?

常见问题, 教程中心

一般而言,群晖 Synology NAS开机失败和电源LED开机指示灯持续闪烁是由以下两种原因造成的:

  • 主板或其他硬件出现问题(联系向您出售产品的当地经销商或分销商,走保修流程
  • 硬盘,外接设备或软件出现问题(例如系统分区损坏,文件系统错误)

若要解决问题,请按照以下说明操作。

运行测试以确定原因

  1. 关闭群晖Synology NAS电源。
  2. 确保移除所有连接的外接设备(如USB设备,附加内存模块,扩充设备)。
  3. 移除所有已安装的硬盘。
  4. 再次打开群晖Synology NAS电源。

如果群晖Synology NAS仍处于关闭状态

则群晖Synology NAS主板或电源问题:

如果电源按钮仍未响应或电源LED开机指示灯持续闪烁20分钟以上,则主板或电源可能存在故障或损坏。您可以联系向您出售产品的当地经销商或分销商,走保修流程

收到更换产品或购买新的群晖Synology NAS后,可以参阅本文以了解如何迁移存储在硬盘上的数据。如果在此期间有紧急需要存储的数据,请参阅本文 。

如果群晖Synology NAS开机

测试是否硬盘故障:

如果在一分钟内听到哔声且电源LED开机指示灯恒亮,则可能是硬盘故障。若要确认硬盘的健康状态,请执行以下操作之一:

  • 通过计算机检查硬盘状态 :
    卸下硬盘并将其连接到计算机,然后使用制造商提供的诊断工具检查其状态。如果可能,请使用本文底部列出的工具。
  • 通过群晖Synology NAS检查硬盘状态 :
    • 关闭群晖Synology NAS电源并移除所有硬盘。
    • 插入状态良好的备用硬盘并打开群晖Synology NAS电源,以安装最新版本的DSM。
      注:如果在插入状态良好的备用硬盘后无法安装DSM,则表示群晖Synology NAS可能存在硬件问题。
    • 关闭群晖,然后将其余硬盘按原始顺序插回到插槽中。
    • 再次启动群晖并参阅本文以检查硬盘状态。如果测试结果显示硬盘有缺陷,请尽快将数据备份到其他存储设备或云服务。

测试是否其他设备故障

如果确定主板和硬盘都正常工作,则开机问题可能是由外接设备(如USB设备,额外内存模块或扩充设备)造成的。