常见问题

如果群晖Synology NAS无法开机且电源LED开机指示灯持续闪烁,该怎么办?

如果群晖Synology NAS无法开机且电源LED开机指示灯持续闪烁,该怎么办?

一般而言,群晖 Synology NAS开机失败和电源LED开机指示灯持续闪烁是由以下两种原因造成的: 主板或其他硬件出现问题(联系向您出售产品的当地经销商或分销商,走保修流程)硬盘,外接设备或软件出现问题(例如系统分区损坏,文件系统错误) 若要解决问题,请按照以下说明操作。 运行测试以确定原因 关闭群晖Synology NAS电源。确保移除所有连接的外接设备(如USB设备,附加内存模块,扩充设备)。移除所有已安装的硬盘。再次打开群晖Synology NAS电源。 如果群晖Synology NAS仍处于关闭状态...

如何使用PC恢复故障群晖 Synology NAS 上的数据?

如何使用PC恢复故障群晖 Synology NAS 上的数据?

如果群晖 Synology NAS 出现故障,则可以使用计算机和 Ubuntu live CD 轻松恢复其硬盘上存储的数据。确保群晖 Synology NAS 硬盘上运行的文件系统是 EXT4 或 Btrfs,然后按照以下步骤恢复数据。此处我们以 Ubuntu 18.04 版本为例。 1、准备一台具有足够数量硬盘插槽的计算机,用于安装连接从群晖 Synology NAS 卸下的硬盘。 2、从群晖 Synology NAS 中卸下硬盘,然后将其安装连接到计算机中。对于 RAID 或 SHR...

群晖 Synology NAS 遇到连接问题该如何解决?

群晖 Synology NAS 遇到连接问题该如何解决?

情况 由于硬件故障或网络连接问题,您无法连接到群晖 Synology NAS。 目录 检查电源LED指示灯的状态检查硬盘的健康状态检查Synology NAS与本地网络的连接 检查电源LED指示灯的状态 电源LED指示灯熄灭,表示设备已熄灭,请启动群晖 Synology NAS。如果无法启动设备,则可能是电源,适配器或其他硬件问题。当未安装硬盘时,电源LED指示灯会闪烁几秒,或可能达到20分钟,然后熄灭。可能是主板或电源故障。若要检查主板的状态,请查看教程如果群晖SYNOLOGY...

群晖 Synology NAS如何保修?过保了怎么办?

群晖 Synology NAS如何保修?过保了怎么办?

即使正确使用群晖 Synology 产品,材料或工艺方面的缺陷也可能会导致硬件故障。当不幸地发生这种情况时,如果您的群晖 Synology 产品是从群晖 Synology 授权的当地代理分销商或正规电商平台购买,并且仍在保修期内,则可以使用群晖 Synology 产品的保修服务来申请保修服务。本文将引导您了解如何使用群晖 Synology 产品的保修服务,以及产品过保了该如何处理。 1、保修前请您尝试故障排除 群晖 Synology NAS...

如何修复群晖Synology硬盘故障,从损坏硬盘中取出数据?

如何修复群晖Synology硬盘故障,从损坏硬盘中取出数据?

若要检查是否为硬件问题: 1、如果可以访问群晖 Synology NAS,则可以以管理员身份登录DSM,然后使用S.M.A.R.T诊断工具检查硬盘的运行状况。 如果ID 1(WD和Samsung硬盘)和ID 5、197和198(所有硬盘)的原始数据值不为0,则硬盘可能损坏。 当在硬盘上检测到坏扇区时,请进入存储管理器 > HDD / SSD > 健康信息 > 历史记录以查看硬盘的坏扇区历史记录。...

群晖 Synology NAS发出哔声报警怎么办?

群晖 Synology NAS发出哔声报警怎么办?

群晖 Synology NAS持续发出哔声的原因 存储卷降级或损毁SSD缓存异常冷却风扇故障 如何确定原因并解决问题 当群晖 Synology NAS持续发出哔声时,请登录DSM。进入桌面右上角的通知 ,检查可能的原因。 注:教程截图所用群晖版本为英文,用户可以在控制面板 > 区域选项 > 语言 切换语言。 群晖Synology DSM后台通知 或者,进入控制面板 > 硬件和电源 > 常规 > 哔声控制以确定连续发出哔声的原因。 群晖Synology DSM后台控制面板电源界面 如何停止哔声...

如何通过 FTP 访问群晖 Synology NAS 中的文件

如何通过 FTP 访问群晖 Synology NAS 中的文件

群晖 Synology NAS 可用作 FTP服务器 (FTP:文件传输协议) ,让用户通过网络访问共享文件夹和文件。FTP 设置可让您与特定用户共享群晖 Synology NAS 中的特定文件夹或允许匿名访问。此外,您可以开启高级控制设置,如加密服务、传输日志和传输速度限制。 本文章将介绍用 FTP 及其加密变体访问群晖 Synology NAS 中共享文件夹的基本功能。 开始进行之前的准备设置 FTP 服务启用 FTP 服务高级设置允许用户通过 FTP 访问共享文件夹允许匿名用户通过 FTP 访问共享文件夹通过 FTP...

群晖QuickConnect:最简单的群晖外网访问NAS工具

群晖QuickConnect:最简单的群晖外网访问NAS工具

通过群晖Synology 免费提供的 QuickConnect 服务,您可在外部网络轻松连接到群晖 Synology NAS,而无需设置端口转发规则或其它复杂的网络设置。QuickConnect 可让您通过一个简单的可自定义地址(如 quickconnect.to/example)进行连接。这是一个简单易用,快捷部署的外网访问方式,适合群晖入门用户。 注:演示系统为英文系统,实际国内产品为中文系统。 一、设置 QuickConnect 1、浏览器输入群晖设备IP,用管理员账号登陆。请进入控制面板 >...

如何还原群晖 Synology NAS 意外删除或丢失的文件?

如何还原群晖 Synology NAS 意外删除或丢失的文件?

有多种工具可恢复从群晖 Synology NAS 意外删除的数据。首先建议为每个共享文件夹启用回收站选项。还有其他备份解决方案或第三方软件可用于替代回收站或与回收站结合使用。本文将指导您完成在群晖 DSM 上启用回收站,并向您介绍一些备选选项,以帮助您恢复已删除的文件。 使用回收站恢复已删除的文件 要从回收站恢复或检索已删除的文件,首先需要为选定的共享文件夹启用回收站。 若要启用回收站功能: 进入 DSM 控制面板 >...

手机上安装Synology群晖DSM操作系统

手机上安装Synology群晖DSM操作系统

使用【群晖管家】你便可以在手机上简便安装 DSM 操作系统在使用之前你需要注意以下几点: 除了所有机架安装型号、FS 和 XS 系列中的台式型号以及 EDS14 之外,群晖管家支持设置大多数 NAS 型号。(如:DS120j、DS220j、DS218play、DS218+、DS918+、DS620slim等)群晖管家支持管理运行 DSM 5.2 及以上版本的所有 Synology NAS 型号。您需要运行 Android 5.0 或以上版本的移动设备才能使用此应用程序。 要想轻松掌握,可以先看看教程视频哦~ ↓...

如何在MAC电脑上访问Synology群晖NAS

如何在MAC电脑上访问Synology群晖NAS

Synology NAS 经过专门设计,可快速简单地在本地网络中存储和共享文件,让您直接访问 Synology NAS 上的文件而没有每次登录 DSM 的麻烦。例如,您可用 Finder 将文件保存到 Synology NAS,如同使用其它网络设备一样。 1、打开 Mac 计算机上的 Finder。 2、沿屏幕顶部找到菜单栏。 3、单击前往然后选择连接到服务器。 4、输入 Synology NAS 的 IP 地址,开头为“afp://”(如“afp://192.168.59.121”)。单击连接来继续。...