晖NAS是一款功能强大的网络储存设备，具备丰富的功能和灵活的配置选项。对于新手而言，初次使用群晖NAS可能会遇到一些疑问和困惑。本文将为您解答一些新手常见问题，并提供入门指南，帮助您轻松掌握群晖NAS的使用技巧。
硬件问题 & 账户密码
Q：NAS硬件发生故障怎么办？
A：请按照以下操作进行测试，排查硬件问题
- 关机后拔出所有硬盘；
- 空机开机，若空机开机后，电源灯闪烁超过 10 分钟，或只闪烁几秒钟就熄灭，则可能是主板故障；
若您的NAS还在保修期内，请联系购买机器的经销商送修您的机器；
- 如果可以开机，关机后将您的其中一块硬盘插入机器后开机，确认每颗硬盘是否都能单盘开机。（不要更换原本的槽位）
Q：忘记用户名和密码该如何操作
A：拿回形针按住 Reset 键约 4 秒，听到哔声后放开就可以重置密码了，重置后默认账号是 Admin 密码为空，同时系统会重置 IP 和 DNS 配置。（此步骤仅重置密码和网络设置）
Q：如何在 NAS 闲置时将其或者硬盘进行休眠？
A：休眠设置可以进入主界面 > 控制面板（高级模式）> 硬件和电源 > 硬盘休眠，设置想要的休眠模式
Q：为什么 NAS 无法进入休眠状态？
A：如无法进入休眠可识别下图二维码中的链接进行排查。
系统安装 & 连接 NAS
Q：Synology Assistant 中无法找到 NAS 设备
A：Synology Assistant 找不到您的 NAS ，请尝试以下动作：
- 暂时移除电脑上的防火墙及杀毒软件。
- 使用一条网线直接连接电脑与 NAS（中间不要经过任何网络装置），并将电脑的 IP 设定为 DHCP 后使用 Synology Assistant 搜寻您的 NAS。
- 使用其他电脑来搜寻NAS。
- 换一条网线，以避免网线质量不佳或故障。
Q：无法自动安装 DSM
A：如无法自行安装 DSM 时，建议请至群晖官网 > 支持 > 下载中心，选择 NAS 型号下载 DSM 文件，然后进行手动安装。
另也可以关机拨出所有硬盘后，在无硬盘状态下开机，重启进入 Assistant 后再插入硬盘，重新搜索后进行安装 DSM 。
Q：如何重新安装操作系统
A：拿回形针按住 Reset 键约 4 秒，听到哔声后放开，在接下来的 10 秒内再次按住 Reset 键约 4 秒，直到再次听到哔声，Status 灯闪烁橙色，代表成功可以重装安装操作系统了。
Q：无法格式化硬盘
A：建议先将硬盘换槽安装，如果还是无法格式化硬盘建议您检查硬盘并进行更换。
Q：QuickConnect 无法设置完成
A：建议可以先跳过此步骤，系统设置完成后进行如下操作：
- 控制面板 > 网络，更改 DNS 为114.114.114.114，并保存；
- 控制面板 > 网络 > 网络界面 > IPv4，关闭“手动设置 MTU 值”选项，并保存；
- 控制面板 > 网络 > 网络界面 > IPv6，关闭 IPv6 ，并保存；
- 控制面板 > 区域选项，选择“与NTP服务器同步”，服务器地址选择 pool.ntp.org，并保存；
- 控制面板 > Quickconnect，勾选“启用 Quickconnect 中继服务”，关闭“自动创建端口转发规则”，并保存。
Q：Mac 如何映射本地磁盘，在电脑上直接访问 NAS 里的文件
A：Mac 请在工具栏的前往 > 连接服务器 > 填写服务器地址 > 输入账号密码，就能直接存取文件。如果需要经常访问 NAS ，在 Mac “连接服务器”的操作界面按下“+”按钮就能够收藏 NAS 地址了。
配置 RAID 磁盘阵列
Q：已经设置完成 RAID ，可以更改 RAID 类型嘛？
A：RAID 模式可以根据需求切换，具体操作步骤可以识别下图二维码进行浏览。安装 DSM 时 NAS 中如果有 2 块硬盘，系统则会自动为您设置成 SHR 以保证硬盘的应用
Q：SHR 和 RAID1 有什么区别？
A：在使用 2 块硬盘的情况下，SHR 和 RAID1 是等效的。
Q：SHR 和 RAID5 有什么区别？
A：在使用 3 块或 3 块以上的硬盘时，SHR 相较于 RAID5 可用空间则更多，并且效能更优。
Q：做了 RAID 之后，后续添加硬盘，系统会把所有硬盘格式化，还是只是单独格式化新添加的硬盘？
A：系统只会单独格式化新添加的硬盘，不会影响原本硬盘里的数据。
