在使用群晖ActiveProtect时，如果您忘记了密码，可能会影响备份任务的正常运行。但无需担心，DSM提供了密码重置方法，帮助您快速恢复访问权限。本文解释了您的 ActiveProtect 应用服务器的三种重置选项及其步骤。
模式 1：将管理员登录凭据和网络设置重置为默认值
如果您忘记了密码，想要将 ActiveProtect 应用服务器移动到另一个网络环境，或需要分配新的 IP 地址，请使用此模式。
提示：如果您只想更改管理员密码，请前往 APM 并单击右上角的帐户图标，而无需重置您的 ActiveProtect 应用服务器。
- 找到 RESET 按钮。您可以参考设备的硬件安装指南。
- 按住 RESET 按钮约 4 秒，直到听到哔声。立即释放按钮。
- 启动 Web Assistant。双击您的设备。在登录页面，输入用户名 admin，将密码字段留空，然后单击 登录。
- 系统会要求您重置超级管理员的密码并重新配置网络接口。1
使用模式 1 后应用的设置
- admin 帐户将恢复为默认状态，并且其双重验证将被禁用。
- 应用服务器控制台 UI 端口将重置为 5001。
- 数据接口、DNS 和网关的 IPv4 地址将重置为 DHCP。
- 管理接口的 IPv4 地址将保持不变。
- 自动封锁将被禁用。
- 防火墙规则将重置为默认值。
模式 2：重置系统设置并重新安装 APM
此模式清除部分系统配置，并执行模式 1 中包含的所有重置功能。
- 找到 RESET 按钮。您可以参考设备的硬件安装指南。
- 按住 RESET 按钮约 4 秒，直到听到哔声。立即释放按钮。
- 在 10 秒内，再次按住 RESET 按钮 4 秒，直到听到 3 次哔声。
- 等待约 2 分钟，直到 STATUS 灯闪烁橙色或绿色。2 您已成功重置设备并清除系统配置。
- 在网页浏览器中输入 find.synology.com 并找到您的设备。状态应为 配置丢失。
- 双击您的设备。按照向导完成重新安装过程。
使用模式 2 后应用的设置
| 类型 | 应用的设置 |
|---|---|
| 常规 |
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| 基础设施（如果您重置管理服务器） |
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| 基础设施（如果您重置托管备份服务器） |
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| 工作负载和计划 |
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模式 3：恢复出厂设置整个系统和数据，并重新安装 APM
此模式将清除所有数据和整个系统配置。在执行出厂重置之前，请确保您的数据可以被删除。
注意：
- 当您重置超级管理员账户的密码时，出于安全原因，admin账户将被停用。
- 闪烁灯的颜色取决于 APM 版本或您的 ActiveProtect 设备上 ALERT LED 的可用性。详情请参阅您的硬件安装指南。