在使用 Active Backup for Business 进行虚拟机备份时，您可能会遇到错误消息：“设备的更改块大于虚拟磁盘容量。请前往 Hypervisor 并扩展虚拟磁盘容量，必须是 4 KB 的倍数。”
这个问题通常出现在磁盘容量不足或没有正确配置时，导致无法进行备份。本文将帮助您解决这一问题，介绍如何在 VMware vSphere 和 Microsoft Hyper-V 环境中扩展虚拟磁盘的容量。
解决方案概述
一. VMware vSphere
如果您使用的是 VMware vSphere，您需要调整虚拟硬盘的大小，确保其大小是 4 KB 的倍数。以下是详细步骤：
步骤：
- 登录到 vSphere Client，并导航到主机。
- 右键单击主机并选择 编辑设置。
- 前往 虚拟硬件 > 硬盘。
- 修改硬盘的大小：
- 如果硬盘大小为小数，四舍五入为最接近的整数（例如，将 345.8299 更改为 346）。
- 如果硬盘大小已是整数，将其增加 1（例如，将 345 更改为 346）。
- 单击 保存。
- 如果有多个硬盘，重复上述步骤对每个硬盘进行调整。
- 重新运行备份任务。
二. Microsoft Hyper-V
在 Microsoft Hyper-V 环境中，您也需要扩展虚拟硬盘的大小，确保备份任务能够顺利进行。
步骤：
1. 登录到 Windows Server 并启动 Hyper-V 管理器。
2. 右键单击虚拟机并选择 设置。
3. 在左侧面板中找到 硬盘驱动器，并选择 编辑。
4. 选择 扩展虚拟硬盘，将磁盘大小增加 1 GB。
5. 单击 完成。
6. 如果有多个硬盘，重复步骤 3 和 4。
7. 重新运行备份任务。
常见问题解答
1.为什么磁盘需要扩展？
“设备的更改块大于虚拟磁盘容量” 错误发生是因为虚拟磁盘在备份过程中需要更多的空间来处理更改块。如果磁盘容量不足，备份操作就会失败。
2.为什么要增加 1 GB？
根据 Active Backup for Business 的要求，虚拟磁盘容量必须是 4 KB 的倍数。增加 1 GB 确保硬盘大小满足该要求，从而避免该错误的发生。
3.如果错误仍然存在怎么办？
如果您按照上述步骤扩展虚拟磁盘后，问题仍未解决，建议检查以下内容：
- 确保虚拟机和硬盘的配置没有其他限制。
- 检查备份任务的日志，查看是否有其他错误信息。
- 如果问题仍然存在，考虑与 Synology 支持团队 或您的虚拟化平台的技术支持人员联系。
这种结构能帮助您清晰地了解如何解决该错误，并提供针对不同环境的详细操作步骤。
