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群晖NAS 收到“非正常关机”警告的解决方法

2024年08月22日 | 教程中心

当您的群晖 NAS 收到“非正常关机”警告时,可能意味着设备在未正确关闭的情况下突然断电或重启。此类事件可能导致数据损坏或系统不稳定,影响 NAS 的正常运行。为了确保设备和数据的安全,及时排查问题非常重要。本文将为您详细介绍如何分析非正常关机的原因,并提供一系列解决方法,以防止此类问题再次发生。

群晖NAS非正常关机的原因

非正常关机1通常由以下原因造成:

  • 停电
  • 电源线连接不当
  • Synology NAS 的电源故障
  • 内存模块异常
  • 使用非原装内存模块

接下来为你详细介绍了故障排除步骤,找到不正常关机通知的原因。

情况一

当您收到“非正常关机”通知时,请首先排查可能的外部电源问题。以下步骤可以帮助您进行检查:

  1. 确保电源插头已正确连接至插座。
  2. 如果 Synology NAS 连接到多重插座,请检查同一插座上的其他设备是否有电源异常情况。
  3. 检查是否曾通过长按电源按钮强制关闭 NAS。
情况二

如果外部电源问题已排除,请按照以下步骤继续诊断:

  1. 进入 DSM > 控制面板 > 硬件和电源 > 常规,确保取消勾选“修复电源问题后自动重启”选项。
  2. 如果 NAS 在非正常关机后无法再次启动,可能是电源故障。 2
  3. 如果 NAS 能正常启动,请运行内存测试三次。如果问题是由于电源或内存模块故障导致的,请联系我们技术人员寻求保修服务。

注:

  1. 由于不当关机可能会导致文件系统错误,甚至是 DSM 操作失败,因此强烈建议尽快将数据备份到其他服务器或云存储服务。
  2. 我们建议使用不间断电源 (UPS) 来保护系统免受电源问题导致的数据丢失或文件系统错误的影响。
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