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群晖NAS未显示在Windows文件资源管理器,怎么办?

2024年06月7日 | 教程中心

如果您的群晖NAS未显示在Windows文件资源管理器中,可能是由于网络设置、SMB协议配置或Windows防火墙等问题引起的。解决这一问题需要检查网络连接、确保NAS和计算机在同一局域网内,并正确配置文件共享协议。本文将提供详细步骤,帮助您排查和解决群晖NAS在Windows文件资源管理器中不可见的问题,确保您能够顺利访问和管理NAS中的文件。

解决方法

为了排查和解决群晖NAS在Windows文件资源管理器中不可见的问题,可以从群晖NAS和Windows计算机两大方面入手:

一. 群晖NAS设置

如果您的群晖NAS未显示在Windows文件资源管理器中,并且NAS运行的是DSM 6.2或以上版本,或者您的计算机运行的是Windows Vista或更高版本,请按照以下步骤启用Windows网络发现以允许通过SMB访问文件:1

  1. 对于DSM 7.0:进入控制面板 > 文件服务 > SMB选项卡 > 勾选WS-Discovery。
  2. 对于DSM 6.2:进入控制面板 > 文件服务 > 高级选项卡 > 勾选WS-Discovery。

如果您的群晖NAS运行的是DSM 6.1或更低版本,或者您的计算机运行的是旧版本的Windows 2 ,请按照以下步骤启用Local Master Browser: 3

  1. 对于DSM 6.0和6.1:进入控制面板 > 文件服务 > SMB/AFP/NFS选项卡 > SMB > 高级设置 > 勾选启用Local Master Browser。
  2. 对于DSM 5.2:进入控制面板 > 文件服务 > Win/Mac/NFS选项卡 > Windows文件服务 > 高级设置 > 勾选启用Local Master Browser。

通过这些设置,您可以确保群晖NAS在Windows文件资源管理器中正常显示,并能够通过SMB协议进行文件访问。

二. Windows计算机设置

启用NetBIOS服务

启用NetBIOS服务可以帮助您的群晖NAS在Windows文件资源管理器中显示。请按照以下步骤操作:

  1. 打开控制面板:搜索控制面板并启动它。
  2. 进入网络和Internet设置:导航到网络和Internet > 查看网络状态和任务 > 更改适配器设置。
  3. 选择连接:选择您正在使用的网络连接,然后单击“更改此连接的设置”。
  4. 配置IPv4设置
    • 在此连接使用的项目列表中,双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
    • 单击“高级”按钮,然后进入“WINS”选项卡。
    • 选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。
  5. 保存设置:在每个窗口上单击“确定”以保存所有设置。

通过启用NetBIOS服务,您可以提高群晖NAS在Windows文件资源管理器中的可见性,确保顺利访问NAS上的文件。

重新启用网络发现

如果已在群晖NAS上启用Local Master Browser 。请在计算机上按照以下步骤操作:

  1. 打开控制面板:搜索并启动控制面板。
  2. 进入网络和共享中心:导航到网络和Internet > 网络和共享中心 > 更改高级共享设置。
  3. 关闭网络发现:在“网络发现”区域下,选择“关闭网络发现”。 4
  4. 重新打开网络发现:再次选择“打开网络发现” 4以清除Windows计算机上的DNS缓存。

通过重新启用网络发现,您可以解决网络问题,确保群晖NAS在Windows文件资源管理器中正常显示。

其他方法

如果尝试上述方法后问题仍然存在,请尝试以下替代方法,并在Windows文件资源管理器中继续检查您的群晖NAS:

  1. 确保网络配置正确
    • 确保Synology NAS和计算机位于同一局域网和子网中。5
    • 暂时禁用或删除计算机上的防火墙软件。 6
  2. 检查硬件连接
    • 使用其他以太网电缆连接群晖NAS,以检查电缆是否有问题。
    • 如果群晖NAS有多个网络端口,请将以太网电缆连接到其他端口,以检查端口是否损坏。
  3. 重置NAS设置
    • 按住群晖NAS背面的RESET按钮约四秒钟,听到哔声后松开,以重置NAS的设置。有关详细信息,请参阅本文(适用于 DSM 6.2.3 及以下版本)或本文(适用于 DSM 6.2.4 及以上版本)。 7
  4. 直接连接到计算机
    • 重置群晖NAS后,关闭计算机上的Wi-Fi连接,然后使用以太网电缆将群晖NAS直接连接到计算机,而无需通过网络交换机或路由器。将计算机的有线LAN接口设置为DHCP,然后再次在Windows文件资源管理器中搜索群晖NAS。
  5. 联系网络管理员
    • 如果在直接连接后出现群晖NAS,则表明原始网络配置可能阻止了SMB流量。在这种情况下,请联系网络管理员以确定原因。
  6. 映射网络硬盘
    • 如果上述方法均无效,请尝试将网络硬盘映射到共享文件夹以直接访问数据:
      • 通过Synology Assistant确定群晖NAS的IP。如果Synology Assistant尚未安装,请进入下载中心 > 输入您的NAS型号 > Desktop Utilities选项卡以下载并安装到计算机上。
      • 按照本文中的说明,通过 \\Synology NAS的IP\共享文件夹名称 映射网络硬盘。

通过这些步骤,您可以更好地解决群晖NAS在Windows文件资源管理器中未显示的问题,并确保能够顺利访问NAS中的数据。

备注:

  1. Windows Vista(及以上版本)和 DSM 6.2(及以上版本)支持 WS-Discovery。 WS-Discovery for DSM 7.0 及以上版本支持 IPv6。
  2. Windows Server 2003、 Windows XP 及更早的操作系统被视为Windows的旧版本。
  3. 勾选此选项后,访客帐户将被激活,您的群晖NAS可能会更频繁地从休眠状态唤醒。激活的访客帐户还会在 DSM 上造成安全风险。仅在必要时启用Local Master Browser。
  4. 对于Windows 7 和 10,您还必须单击保存更改
    1. 如果计算机通过 VPN 连接访问群晖 NAS ,则 NAS 将不会显示在Windows文件资源管理器中。
  5. 确认您的计算机可以通过UDP访问群晖 NAS的端口 137 和 138。
  6. 重置群晖 NAS后,LAN IP地址可能会更改,并且管理员密码将被重置。
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