群晖NAS无法进行内网访问应该怎么办？

2023年12月19日 | 常见问题

群晖NAS无法在内网访问可能令人困扰，但别担心，这常见问题有解。从网络设置到连接故障排查，本指南将帮助您重新恢复对NAS的内网访问。让您轻松摆脱这一困扰，重新享受NAS带来的便利。

内网环境访问

如果发现常用的内网 IP 地址，无法访问 NAS 了，这时候可以先在电脑中下载一个Synology Assistant，进行扫描
找到自己的那台进行联机即可
如果你的 NAS 在 IP 状态中，显示的是 DHCP（自动获得 IP 地址），建议你修改为固定 IP，这样 IP 地址也不会随着路由器或 NAS 断电等原因发生变动，在家中或小型办公室中会比较方便，可以在【控制面板】>【网络】>【网络界面】中选择需要修改的网络进行【编辑】
大家可以根据自己家路由器的网段进行设置，务必要保证在同一网段中，最后一位地址可以尽量设置的大一些，避免和其他自动分配的设备冲突导致无法访问
如果在 Synology Assistant 也无法搜到NAS，或是 NAS 的传输速度较慢，这时候就要尝试进行直连测试了

01 千兆环境中测试

先将电脑的网络配置设为 DHCP，并关闭 Windows 网络防火墙
再将电脑与 NAS 用一根五类及以上的网线直接连接，同时，断开电脑的 WiFi 等其他网络连接，再次使用 Synology Assistant 进行搜索并联机，这时候你就可以在之前的 NAS【网络界面】，查看 NAS 的网络状态是否为千兆
以及电脑的网络速度是否为 1Gbps
你还可以通过文件协议的形式，做一下传输文件测试（建议准备一个大于10G的ISO或压缩包进行测试），看看速度是否能达到千兆

02 万兆环境中测试

要是你财力雄厚，拥有万兆环境，比如 DS1621+、DS1821+，还配了万兆交换机和万兆网卡，那么在连接上 NAS 开始测试前还要记得三点：
  • 测试用的网线最好换成六类及以上的网线
  • 将网卡 MTU 调为 9000（万兆需要较高的MTU才能达到正常速度）

3.将电脑的网口 MTU 也调整为 9000并开启电脑网卡的巨型帧
如果你是 macOS，则可以参照下图设置
随后就可以进行网络状态的查看以及文件传输测试了，需要注意的是，在直连测试中，如果你在直连过程中无法搜索到 NAS，或是完成上述操作后传输速度依旧不正常，建议你联系我们的售后技术支持来解决问题
如果直连测试一切正常，但是将 NAS 放回到正常网络环境中又会出现问题，很有可能是路由器、交换机等其他网络设备，出现了故障，需要联系对应的厂商进行排查。
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